工作职责:
1.按照客户需求,进行服务部署,完成客户服务需求落地(例如KOL对接、广告素材拍;
2.按照客户要求协助进行现场培训和指导,及时总结客户反馈及客户调研;
3.与客户方保持良好的合作,确保客户服务的质量与满意度,能促进商机挖掘和辅助转化。
任职资格:
1.具有跨境电商/独立站1年以上经验者优先
2.优秀的抗压能力和自我成长驱动能力;
3..优秀的逻辑思维和沟通表达能力;
4.有较强的人际敏感度,能敏锐分析客户干系人之间的关系,平衡各方利益;
5.具备良好自信心,有较强的口头表达能力,有良好的客户服务意识;